1. Premesse

1.1 – Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti presentati sul sito http://www.skinkor.shop/ (i “Prodotti”) (il “Sito”), gestito da Advance S.r.l. – Via Ilaria Alpi, 4 – 46100 Mantova (MN) Italia Cod.Fisc e P.IVA: 02639910203 (di seguito “SkinKor”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e l’inoltro di un Ordine (come definito nella Sezione 1.2), ne comporta la completa accettazione da parte del Cliente.

1.2 – L’acquisto dei Prodotti presenti sul sito SkinKor sarà regolato, oltre che dalle presenti Premesse, esclusivamente dai termini contenuti in queste Condizioni Generali di Vendita e nei documenti correlati (vedere sezioni: “GARANZIA LEGALE”, “PAGAMENTO E CONSEGNA”, “DIRITTO DI RECESSO)”. L’utilizzo del sito SkinKor comporterà sempre l’accettazione totale dei termini e delle condizioni di utilizzo specificati nel presente documento.

1.3 – Si precisa, infine, che le previsioni delle Condizioni Generali di Vendita che facciano riferimento ai Consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste dalla conclusione di contratti a distanza. Gli acquisti realizzati sul sito di SkinKor sono sottoposti alla normativa in vigore e al resto della legislazione in materia, intendendosi realizzate le operazioni di vendita presso il domicilio di Advance S.r.l. – Via Ilaria Alpi, 4 – 46100 Mantova (MN) Italia e saranno soggetti al pagamento dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) secondo quanto stabilito nella normativa in vigore per le persone fisiche o giuridiche residenti in Stati membri dell’Unione Europea e per quelle residenti in paesi extracomunitari.

Il servizio clienti di SkinKor è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni al seguente indirizzo: www.skinkor.shop/contatti/

NEGOZIO ONLINE SU SITO www.skinkor.shop
SkinKor si rende disponibile – via email – ad offrire ai Clienti (come di seguito definiti) qualsiasi chiarimento o informazione – indipendentemente dalla tipologia di Prodotto interessata – riguardo al contenuto delle Condizioni Generali di Vendita, del Contratto ed alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo. Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio email, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente dalla legge.

1.4 – Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono proprietà intellettuale protetta dai diritti d’autore. Non è consentito un suo utilizzo, anche parziale, da parte di terzi per scopi commerciali. Eventuali violazioni saranno perseguite penalmente.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 – Il presente documento trova applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Prodotti ed inoltrati a SkinKor attraverso il Sito, a prescindere dal fatto che si tratti di Prodotti SkinKor o di Prodotti SkinKor-Partner.

2.2 – All’interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:

A. CONSUMATORE: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

B. PROFESSIONISTA: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

C. CLIENTE: a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista;

D. CONTRATTO: ogni accordo tra SkinKor ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più Prodotti, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla #SEZIONE 4.3.3 o la #SEZIONE 4.3.4;

E. GIORNO LAVORATIVO: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana;

F. ORDINE: ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di SkinKor, alternativamente, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla #SEZIONE 4.3.3 o la #SEZIONE 4.3.4.

3. DOWNLOAD E CONSULTAZIONE DEI TERMINI DELLE CONDIZIONI DEL CONTRATTO

3.1 – Il Cliente potrà conservare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita, oltre a tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es.: “File” –> “Salva come”). È altresì possibile scaricare le presenti Condizioni Generali di Vendita su formato PDF e archiviarle. Per visionare il file PDF è necessario utilizzare il programma gratuito Adobe Reader (www.adobe.it) o altri programmi equivalenti compatibili con il formato PDF.

3.2 – In aggiunta, il Cliente potrà archiviare i dati del proprio Ordine, sia scaricandolo secondo quanto previsto al precedente #SEZIONE 3.1 e salvando, con il supporto delle funzioni del proprio browser, i dati riassunti nell’ultima pagina web che precede l’inoltro di ogni Ordine, sia attendendo l’Email di Conferma d’ordine che SkinKor farà pervenire, in seguito all’inoltro dell’Ordine, all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Tale e-mail di conferma conterrà i dati dell’Ordine inoltrato dal Cliente, oltre alle presenti Condizioni Generali di Vendita, con conseguente possibilità di stampare o salvare tale documentazione, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica.

3.3 – I dati di ciascun Ordine verranno salvati da SkinKor sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l’accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell’area riservata del Sito, tramite l’inserimento di apposite di credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.

3.4 – Tutti i dati personali forniti a SkinKor durante l’utilizzo del Sito Internet www.skinkor.shop, saranno gestiti in conformità con l’Informativa sulla Privacy per gli utenti del Sito Internet secondo le normative vigenti.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1 – Qualsiasi Contratto relativo all’acquisto di Prodotti verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.

4.2 – La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formalizzare, nei confronti di SkinKor, un ordine d’acquisto.

4.3 – Conclusione del contratto via internet

4.3.1 – Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a SkinKor, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a SkinKor medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.

4.3.2 – Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli nel “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.

4.3.3 – Cliccando sul tasto “Visualizza Carrello”, il Cliente darà avvio alla procedura di finalizzazione dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti, così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

4.3.4 – Cliccando sul tasto “Continua”, al termine della procedura avviata ai sensi della precedente #SEZIONE 4.3.3, il Cliente effettuerà l’inoltro dell’Ordine nei confronti di SkinKor. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di SkinKor riguardo al ricevimento dell’Ordine medesimo, tramite l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l’invio di tale e-mail, SkinKor provvederà, altresì, a comunicare al Cliente se l’Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d’ordine).

4.3.5 – SkinKor avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di SkinKor ad alcun titolo. L’Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’Email di Conferma d’ordine, contenente conferma dell’accettazione dell’Ordine.

4.3.6 – Prima di procedere all’inoltro di qualsiasi Ordine, tanto nelle modalità stabilite alla #SEZIONE 4.3.3 che in quelle fissate alla #SEZIONE 4.3.4, il Cliente è invitato a leggere con la massima attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita.

5. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

In occasione di ogni modifica alle presenti Condizioni Generali di Vendita, SkinKor provvederà prontamente a pubblicare le Condizioni Generali di Vendita modificate sul Sito. Le Condizioni Generali di Vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle Condizioni Generali di Vendita.

6. CLAUSULA DI SOSTITUZIONE

Qualora una disposizione presente o futura delle Condizioni Generali di Vendita e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita e/o del contratto, le restanti disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che SkinKor e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

DIRITTO DI RECESSO

1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Nel caso in cui un Ordine riguardi l’acquisto di un Prodotto presente sul sito SkinKor, la parte venditrice contraente sarà esclusivamente SkinKor. Per qualsiasi chiarimento su cosa debba intendersi per Prodotti SkinKor, si prega di fare riferimento alla premessa delle Condizioni Generali di Vendita.

2. DIRITTO DI RECESSO
2.1 – Nel rispetto dei doveri di informazione secondo quanto stabilito nella normativa in vigore del Codice del Consumo, alla Sezione 2.3 che segue sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore, come regolato dal medesimo Codice del Consumo. In aggiunta ai termini previsti per legge, SkinKor concede, altresì, ai Consumatori un periodo aggiuntivo entro il quale sarà possibile esercitare il recesso, secondo quanto previsto alla successiva Sezione 2.4.

2.2 – Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai Prodotti SkinKor che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione, quali, a titolo meramente esemplificativo, prodotti cosmetici già aperti oppure prodotti personalizzati su richiesta del Cliente.

ISTRUZIONI PER L’ESERCIZIO DEL RECESSO NEI CASI PREVISTI DAL CODICE DEL CONSUMO INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO – DIRITTO DI RECESSO
2.3 – Se rientra nelle ipotesi di legge, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 10 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 10 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci presso:

Advance S.r.l. – Via Ilaria Alpi, 4 – 46100 Mantova (MN) Italia
Cod.Fisc e P.IVA: 02639910203 – Email: info@skinkor.shop

della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso indicata. Potete utilizzare il modulo tipo cliccando qui.

EFFETTI DEL RECESSO

Al Cliente è fatto obbligo di far pervenire i beni o di consegnarli direttamente a:

Advance S.r.l. – Via Ilaria Alpi, 4 – 46100 Mantova (MN) Italia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 10 giorni dalla comunicazione della sua decisione di recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato quando il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 10 giorni (fa fede la data postale o della lettera di vettura del corriere). Al Cliente che recede dal presente contratto, saranno rimborsati i pagamenti effettuati a favore di SkinKor per i Prodotti per cui esercita il recesso, solo in seguito alla ricezione da parte di SkinKor del materiale per consentirgli di fare la giusta valutazione del prodotto restituito, in quanto Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. Sono esclusi in ogni caso dal rimborso i costi di spedizione del reso che saranno sempre a carico del Cliente. Detti rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale senza sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

2.4 – ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO ESTESO PREVISTO PER IL CONSUMATORE
A far data dalla scadenza del termine di 10 (dieci) giorni lavorativi per l’esercizio del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e ad integrazione di quanto previsto da quest’ultimo, il Consumatore conserverà la facoltà di recedere dal Contratto per i 90 (novanta) giorni immediatamente successivi. Il diritto di recesso di cui alla presente Sezione 2.4 non potrà, tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di Buoni Regalo né in relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti, quali, ad esempio, i prodotti cosmetici già aperti o prodotti personalizzati.

2.5 – In entrambi i casi previsti ai precedenti #SEZIONE 2.3 e #SEZIONE 2.4, nel caso in cui il Consumatore intenda esercitare il diritto di recesso, i Prodotti SkinKor dovranno essere restituiti:

• correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;

• muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a SkinKor di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);

• senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.

Ove il Prodotto SkinKor restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

PAGAMENTO E CONSEGNA

1. PROTEZIONE DEI DATI
SkinKor si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli per la corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’Ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di SkinKor (“informativa sulla privacy). Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta informativa sulla privacy.

2. PAGAMENTO
2.1 – Salvo il caso in cui scelga di avvalersi dell’opzione “Pagamento alla Consegna”, il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Nell’ambito del processo di inoltro dell’Ordine, potranno essere proposte da SkinKor, a completa discrezione di quest’ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”, il pagamento con carta prepagata (es. “Postepay”), il pagamento mediante bonifico bancario e il pagamento al corriere. Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da SkinKor, di cui intenda avvalersi.

2.2 – Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato digitale.

2.3 – Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

3. PREZZO E SPESE DI SPEDIZIONE
I prezzi dei Prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono comprensivi di Iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.

SkinKor si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un Ordine. Per alcuni ordini potrà essere offerto un servizio di consegna espressa. La disponibilità del servizio e il costo saranno visualizzati durante il normale processo di acquisto. L’ordine sarà consegnato entro 5 giorni lavorativi.

4. CONSEGNA
4.1 – SkinKor si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a Ordini, che prevedano la consegna dei relativi Prodotti al di fuori del territorio italiano. Per le consegne, SkinKor si avvarrà di vettori selezionati dalla stessa. Ove il Prodotto SkinKor sia contrassegnato sul Sito come “disponibile”, SkinKor provvederà a spedire detto articolo al più presto oppure, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla conferma di ricevimento del pagamento.

4.2 – SkinKor non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui:

a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell’Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore;

b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo;

c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dei Prodotti. In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e la indisponibilità dei Prodotti, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b) non consenta a SkinKor di procedere alla consegna del Prodotto entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’Ordine da parte del Consumatore medesimo, SkinKor provvederà a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui sia stato inviato l’Ordine.

4.3 – SkinKor non sarà responsabile del mancato o ritardato adempimento dovuto a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo: eventi straordinari o imprevedibili, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità o della Pubblica Amministrazione locale o centrale o di altre autorità, vertenze sindacali che modifichino il normale svolgimento dell’attività lavorativa, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, fulmini o incendi, alluvioni, condizioni metereologiche avverse, calamità naturali, emergenze sanitarie, allagamenti e danni ai macchinari industriali, guerre, tumulti di piazza, embarghi. SkinKor provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 4.3, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto SkinKor oggetto dell’Ordine, entro 30 giorni dall’invio dell’Ordine medesimo.

4.4 – In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dei Prodotti SkinKor rimarrà in capo a SkinKor sino alla loro consegna al Consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dei medesimi Prodotti SkinKor sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al Cliente con la consegna del Prodotto SkinKor da parte di SkinKor al primo vettore.

GARANZIA LEGALE

1. Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.

2. Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti Contratto Generale di Vendita, il Consumatore potrà contattare, a pena di decadenza entro due mesi dalla scoperta, SkinKor, secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarrà nella disponibilità del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

3. SkinKor provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. SkinKor invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine, il numero del Consumatore e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora non pervenga alcuna risposta al Consumatore entro 5 (cinque) giorni lavorativi, SkinKor invita sin da ora il Consumatore a sollecitare una risposta. SkinKor consiglia inoltre di verificare che le e-mail dalla stessa inviate non vengano re-indirizzate in ovvero bloccate da eventuali ‘filtri spam’ ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Cliente destinatario.

4. Laddove (i) la riparazione o la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose, o (ii) non siano avvenute entro un termine congruo; o (iii) abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore medesimo, quest’ultimo potrà richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi Prodotti.

5. Resta espressamente inteso che le precedenti sezioni non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in Prodotti acquistati da Professionisti, rispetto ai quali SkinKor, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia.

6. Per qualsiasi richiesta, SkinKor invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato alla seguente pagina del sito: www.skinkor.shop/contatti/

FORO COMPETENTE

1. Per tutte le controversie derivanti dall’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Mantova – Italy